服務評價器 按鍵式評價器 窗口服務評價器

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產品參數

工作電壓：DC5V

規格尺寸：160mm*88mm*150mm

設備配置： GY-730評價器，2m2.0獨立usb數據線；高透明PVC坐席卡；

系統軟件：客戶端軟件；Web查詢軟件

服務評價器特點：

1、外型美觀大氣，款式新穎，T型流線式設計結構科學合理，符合人體工學

2、外觀具備良好的點評遮擋功能，確保評價人的點評隱蔽。

3、員工坐席卡采用PVC有機玻璃結構，員工信息公司明了。

4、安裝使用便捷：采用2m2.0獨立usb數據線與窗口辦公電腦聯機，無需復雜布線和額外供電。

5、 四鍵設計接受顧客綜合評價：按鍵采用金屬顏色設計（金屬質感），按鍵內容：非常滿意，基本滿意，一般，不滿意。

6、 五星級LED指示燈顯示服務水平，服務質量公示明了。

7、 廣播臺專員錄音，專業mp3播放器，具有“歡迎光臨” 、“請評價”等語音提示功能。通過窗口服務人員的操作語音提醒服務對象對本次服務進行評價，對不作出評價的，作默認設置。聲音清晰、自然、優美。

服務評價管理系統職能：

1、系統兼容性強穩定性好：完美支持windows2000-win7操作系統

2、數字識別人員身份，針對具體辦事人員進行評價不會出現誤評錯評。

3、客戶端登陸軟件設計人性化，具備記住賬號和密碼以及開機自動登陸功能，方便工作人員上崗登陸以及防止工作人員工作時間不開啟評價器。

4、設備具備上下班開關機設置，和評價間隔時間設置，非工作時間不允許評價，有效杜絕辦事人員自評行為

5、具備業務編號只能：每一次服務評價辦事人員可以輸入業務編號進行備注以便于有針對性的管理。

6、海量信息存儲，后臺管理系統支持SQL2000-2008數據庫，能夠滿足大量數據的存儲要求。

7、B/S架構的系統管理平臺，具備多級管理職能，各級領導通過網頁形式訪問評價數據庫并對評價信息進行統計查詢管理。

8、系統評價統計科學完善：能通過專網進行聯網管理，包括單位評價匯總，部門評價匯總，窗口評價匯總，個人評價匯總；并對各個機構評價考核通過滿意度，滿意率，業績水平等三方面進行考評，并做出相應的評價考核排名，并且所有數據可以功過excel表格進行導出備份。

9、系統具備考勤管理職能：人員的每天上崗時間都可以做統計，以及遲到早退。

10、窗口工作狀態實時監控：窗口是否有辦公人員在工作，可以隨時調閱；每個單位的設備當天使用率都可以進行統計，可以有效促使設備的使用率。