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到 2003 年底,全球大約有 4500 萬公頃森林已經(jīng)被認(rèn)證為可持續(xù)經(jīng)營(yíng)森林,被認(rèn)證的森林經(jīng)營(yíng)單位已達(dá) 644 家。這些森林大約92% 位于加拿大、芬蘭、德國(guó)、挪威、波蘭、瑞典和美國(guó)。在中國(guó),目前只有 2 家森林經(jīng)營(yíng)單位獲得可持續(xù)經(jīng)營(yíng)認(rèn)證,認(rèn)證森林面積僅為 6177 公頃。
同時(shí),全球取得產(chǎn)銷監(jiān)管鏈( COC )認(rèn)證的國(guó)家有 66 個(gè),認(rèn)證單位已達(dá) 3220 家。中國(guó)目前取得 COC 認(rèn)證的單位有 88 家,包括臺(tái)灣、香港等獨(dú)資、合資企業(yè)。
目前,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,我國(guó)林產(chǎn)品出口逐年增加, 2003 年僅家具出口就達(dá) 36 億美元,已經(jīng)成為僅次于美國(guó)的第二大家具出口國(guó)。如何消除日益增長(zhǎng)的“綠色壁壘”,正成為我國(guó)林產(chǎn)業(yè)需要面對(duì)的一個(gè)課題。據(jù)了解,奧地利、比利時(shí)、丹麥、德國(guó)、盧森堡、荷蘭、瑞士和英國(guó) 8 個(gè)歐洲國(guó)家,對(duì)環(huán)境問題最為敏感。而這些國(guó)家,正是我國(guó)相當(dāng)比例的林產(chǎn)品出口的主要市場(chǎng)。
近年來,歐盟對(duì)包括林產(chǎn)品在內(nèi)的一些進(jìn)口商品制定了具體政策。一方面,要求政府采購(gòu)必須購(gòu)買生產(chǎn)過程符合歐盟要求的商品;另一方面,采取所謂“貿(mào)易鼓勵(lì)安排”政策,即如果出口到歐盟國(guó)家的商品包括林產(chǎn)品,其生產(chǎn)過程符合歐盟的要求,就可以享受一定比例的關(guān)稅折扣。我國(guó)政府正在向歐盟申請(qǐng)林產(chǎn)品的“貿(mào)易鼓勵(lì)安排”。中國(guó)林業(yè)科學(xué)研究院陸文明博士表示,如果中國(guó)出口到歐盟的林產(chǎn)品貼上 FSC 標(biāo)簽,就極有可能獲得歐盟的“貿(mào)易鼓勵(lì)安排”,對(duì)中國(guó)外向型木材加工企業(yè)來說,無疑是個(gè)機(jī)遇。專家認(rèn)為,國(guó)內(nèi)的森林認(rèn)證肯定首先由出口企業(yè)所推動(dòng)。因?yàn)椋麄円促?gòu)買價(jià)格更高、經(jīng)過 FSC 認(rèn)證的進(jìn)口木材(通常是原木或鋸材),要么自己出資為其原料購(gòu)買地的森林經(jīng)營(yíng)單位支付認(rèn)證費(fèi)用。中國(guó)進(jìn)行 FSC 評(píng)估的兩家森林經(jīng)營(yíng)單位中,一家國(guó)有林場(chǎng)和一家林業(yè)發(fā)展公司都是由采購(gòu)其原料的出口企業(yè)承擔(dān)認(rèn)證費(fèi)用。
同時(shí),國(guó)內(nèi)另外 77 家木材加工企業(yè)獲得了 FSC 產(chǎn)銷監(jiān)管鏈認(rèn)證。它們也主要是出口到歐美國(guó)家的外向型家具生產(chǎn)企業(yè)。有分析認(rèn)為,雖然森林認(rèn)證對(duì)中國(guó)一般的木材加工企業(yè)影響還不大,但對(duì)外向型木材加工企業(yè)的出口貿(mào)易影響較大。如果不立即適應(yīng)形勢(shì),這些企業(yè)將逐漸失去已經(jīng)擁有的歐美國(guó)際市場(chǎng)份額,即使其產(chǎn)品質(zhì)高價(jià)低也將無濟(jì)于事。
獲得森林認(rèn)證,提高企業(yè)保護(hù)環(huán)境的社會(huì)形象,已經(jīng)成為越來越多國(guó)際林產(chǎn)品企業(yè)的選擇。全球家居零售業(yè)界巨頭之一的宜家家居公司( IKEA )的長(zhǎng)期目標(biāo),就是使所采用的木材全部來自經(jīng)營(yíng)良好的森林。而宜家公司目前在全球的原料采購(gòu)地就是中國(guó),他們也開始對(duì)中國(guó)提供的木材提出了森林認(rèn)證要求。
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1. 接受并按要求執(zhí)行森林管理委員會(huì)制定的《FSC原則與標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件;
2. 從事森林產(chǎn)品的加工或者貿(mào)易;
3. 獨(dú)立核算經(jīng)營(yíng)的單位;
4. 原材料能采購(gòu)到經(jīng)FSC認(rèn)證的FSC材料。
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醫(yī)療器械企業(yè)實(shí)施ISO13485認(rèn)證的流程
建立ISO13485體系的總體流程如下:
識(shí)別要求(4.1)→實(shí)施培訓(xùn)(4.2)→策劃建立體系(4.3)→運(yùn)行體系(4.4)
1、識(shí)別醫(yī)療器械企業(yè)質(zhì)量管理體系的特殊要求
醫(yī)療器械是一種特殊的商品,是救死扶傷的工具,其質(zhì)量好壞直接關(guān)系到人民的身體健康,所以醫(yī)療器械企業(yè)必須堅(jiān)持"質(zhì)量第一"的方針,加強(qiáng)質(zhì)量管理,建立有效的質(zhì)量管理體系,從根本上保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
1.1、醫(yī)療器械必須遵循法律法規(guī)的要求
每個(gè)國(guó)家都對(duì)醫(yī)療器械規(guī)定了一些法律法規(guī),滿足法律法規(guī)的要求是其企業(yè)生產(chǎn)的首要條件,法律法規(guī)將是醫(yī)療器械企業(yè)質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。
1.2、出口的醫(yī)療器械產(chǎn)品要遵循到岸國(guó)家的法律法規(guī)
出口的醫(yī)療器械,就必須遵循到岸國(guó)家的醫(yī)療器械指令,否則產(chǎn)品將不能在當(dāng)?shù)厣鲜校鐨W盟的三個(gè)醫(yī)療器械指令是:
a) 有源植入性醫(yī)療器械指令(90/385/EEC,AIMDD)
b) 醫(yī)療器械指令(93/42/EEC,MDD)
c) 實(shí)驗(yàn)室用診斷醫(yī)療器械指令(98/79/EC,IVD)
1.3、在建立質(zhì)量管理體系時(shí),以ISO13485為標(biāo)準(zhǔn)
ISO13485 是基于ISO9001基礎(chǔ)上的對(duì)醫(yī)療器械的專用標(biāo)準(zhǔn),從2003年開始成為一個(gè)獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn),名為《醫(yī)療器械 質(zhì)量管理體系用于法規(guī)的要求》,此標(biāo)準(zhǔn)的主要目的是便于實(shí)施經(jīng)協(xié)調(diào)的質(zhì)量管理體系的法規(guī)要求,此標(biāo)準(zhǔn)包含了一些醫(yī)療器械的專用要求,刪減了ISO9001 中不適用于作為法規(guī)要求的某些要求。 ISO13485的所有要求是針對(duì)提供醫(yī)療器械的組織,不論組織的類型或規(guī)模。我公司在咨詢過程中是以 ISO13485為標(biāo)準(zhǔn)的。
1.4、醫(yī)療器械企業(yè)質(zhì)量管理體系中要滲入GMP
GMP是英文名Good Manufacturing Practices的縮寫,我國(guó)一般稱其為"良好的生產(chǎn)管理規(guī)范"。GMP是人類社會(huì)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和管理科學(xué)發(fā)展的必然產(chǎn)物,它是適應(yīng)保證藥品或醫(yī)療器械生產(chǎn)管理的需要而產(chǎn)生的。醫(yī)療器械最終質(zhì)量的保證必須依靠整個(gè)生產(chǎn)過程中的良好管理,才能降低最終產(chǎn)品出現(xiàn)不合格的風(fēng)險(xiǎn),使醫(yī)療器械的安全性加強(qiáng)。所以企業(yè)在建立質(zhì)量管理體系時(shí)要立足ISO13485,引入GMP,提高產(chǎn)品質(zhì)量,保護(hù)消費(fèi)者的利益。
2、醫(yī)療器械企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立
2.1、優(yōu)先培訓(xùn)決策層——導(dǎo)入ISO13485質(zhì)量管理體系的前奏
現(xiàn)代的質(zhì)量管理觀念強(qiáng)調(diào):"質(zhì)量從頭頭開始,從頭開始。"也就是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量觀念的更新、根植,質(zhì)量策劃的運(yùn)籌,都需要從領(lǐng)導(dǎo)做起。
2.2、決策層的關(guān)鍵作用
1994 版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中曾將一個(gè)企業(yè)選用質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的驅(qū)動(dòng)動(dòng)機(jī)分為兩類:管理者驅(qū)動(dòng)和受益者推動(dòng)。而實(shí)際上,無論管理者(此為決策領(lǐng)導(dǎo))自主推動(dòng),亦或是來自于受益者的推動(dòng)壓力而被動(dòng)選用,最終都要經(jīng)過決策領(lǐng)導(dǎo)的導(dǎo)入決定。 最高管理者是企業(yè)成功推行ISO13485標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵,,應(yīng)在企業(yè)內(nèi)形成一種重視質(zhì)量、關(guān)注顧客的氛圍,并提供充足的資源,為推行ISO13485標(biāo)準(zhǔn)做好領(lǐng)導(dǎo)作用。
2.3、決策層的培訓(xùn)
決策領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的核心,其決策及表現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)具有決定性影響和放大效應(yīng)。
(1) 選擇適宜的培訓(xùn)方式。我公司選擇有經(jīng)驗(yàn)的咨詢老師到企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn),確保企業(yè)在正常生產(chǎn)的同進(jìn)完成培訓(xùn)工作。
(2) 確保重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容。決策領(lǐng)導(dǎo)需要掌握的ISO13485知識(shí)至少應(yīng)包括:ISO13485標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生背景,發(fā)展形式和趨勢(shì),成功運(yùn)作ISO13485質(zhì)量管理體系的成功組織的案例,質(zhì)量方針和目標(biāo)的設(shè)定,質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)化、管理職責(zé),質(zhì)量策劃,管理評(píng)審,質(zhì)量成本管理、質(zhì)量管理體系與企業(yè)管理其他部分的關(guān)系等等。
3、醫(yī)療器械企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的建立
3.1、根據(jù)ISO13485標(biāo)準(zhǔn)的要求策劃質(zhì)量管理體系。
3.2、識(shí)別ISO13485,確定標(biāo)準(zhǔn)中適用的條款和不適用的條款。
3.3、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求確定文件的等級(jí),一般文件的等級(jí)如下:
a) 第一層次文件:質(zhì)量手冊(cè)
b) 第二層次文件:程序文件
c) 第三層次文件:作業(yè)指導(dǎo)書類,即是操作類文件
3.4、起草企業(yè)的《質(zhì)量手冊(cè)》。
a) 根據(jù)《質(zhì)量手冊(cè)》的要求確定程序文件的個(gè)數(shù)和所屬的三級(jí)作業(yè)指導(dǎo)書。
b) 根據(jù)ISO13485標(biāo)準(zhǔn)的要求確定所需要起草的程序的個(gè)數(shù),并根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和生產(chǎn)過程中的GMP規(guī)范來確定各個(gè)程序文件中下屬作業(yè)指導(dǎo)書。
c) 根據(jù)各部門職能,把程序文件分配到各個(gè)部門,起草程序文件。
d) 根據(jù)程序文件的要求,各部門起草所需的作業(yè)指導(dǎo)書。
4、質(zhì)量管理體系文件的執(zhí)行
質(zhì)量管理體系文件制定出來以后,要想運(yùn)行通暢,使其發(fā)揮一定的作用,還必須有一套行之有效的措施。
4.1、采用零缺陷管理-全員質(zhì)量意識(shí)教育的有效方式
美國(guó)質(zhì)量管理大師克勞士提出了是"零缺陷"的質(zhì)量管理。克勞士比的零缺陷思想和方法,即來自于他早年從醫(yī)的感悟:身體的鍛煉和疾病的預(yù)防重于患病后的及時(shí)診治。 同樣的道理,企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的預(yù)防及員工第一次就正確地工作并符合規(guī)定要求,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高明于缺陷發(fā)生后進(jìn)行事后糾正和補(bǔ)救的習(xí)慣和做法。
而將全體員工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量工作習(xí)慣統(tǒng)一到零缺陷的理論框架中,首先需要的是從零缺陷的教育開始,統(tǒng)一理解,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),統(tǒng)一目標(biāo),統(tǒng)一行動(dòng)原則和實(shí)施方案。 只有這樣,持有"缺陷預(yù)防的態(tài)度"才能使員工對(duì)待家庭那樣給予公司同樣的關(guān)注和尊重。 零缺陷管理為企業(yè)提供一整套方法和行動(dòng)方案。實(shí)施零缺陷管理必須經(jīng)過以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):