一癥狀：充電時(shí)，無法操作觸摸屏

診斷

1. 手上或觸摸屏上有油或者水時(shí)，可能導(dǎo)致觸摸屏失靈；

2. 使用費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者低質(zhì)量的充電器，導(dǎo)致輸出電壓不穩(wěn)定。

處方

1. 保持手和觸摸屏的清潔和干燥；

2. 出現(xiàn)此類情況，先拔掉充電器，在擊兩下開機(jī)鍵（鎖屏鍵），讓觸摸屏自身重新校準(zhǔn)；

3. 如果重新校準(zhǔn)后依然不能操作，將手機(jī)再次重啟試試。

二癥狀：手機(jī)偶爾會(huì)反應(yīng)不靈敏，需要連續(xù)點(diǎn)擊幾次，有時(shí)候半天才有反應(yīng)

診斷

1.很可能由于操作不當(dāng)造成；

2.屏幕保護(hù)膜導(dǎo)致觸摸的不靈敏；

3.日常生活中的接觸式靜電也會(huì)導(dǎo)致觸屏不靈敏；

4.系統(tǒng)軟件原因。

處方

1. 撕下保護(hù)膜，看看屏保是不是使用時(shí)間過長，磨損過快導(dǎo)致不靈敏；

2. 按兩次開關(guān)鍵釋放一下靜電；

3. 若是系統(tǒng)問題導(dǎo)致的，建議提前備份資料之后恢復(fù)出廠設(shè)置，若問題還是沒有解決，可以查看是否有新OTA版本，若有，升級(jí)到最新版本試一試。

三癥狀：手機(jī)登陸APP或上網(wǎng)，頁面一直在加載中，還經(jīng)死機(jī)。

診斷

1.手機(jī)中毒了；

2.后臺(tái)運(yùn)行程序太多及緩存垃圾文件過多；

3.手機(jī)存儲(chǔ)資料過多或安裝太多程序引起的。

處方

1. 使用“手機(jī)管家”，為手機(jī)殺毒；

2. 調(diào)出最近運(yùn)行程序界面，徹底退出程序；

3. 刪除緩存的垃圾文件，卸載使用頻率不高的應(yīng)用，不常用的資料可以保存到電腦，用時(shí)再傳到電腦。

四癥狀：手機(jī)運(yùn)營微信、QQ時(shí)，圖片、頭像或朋友圈內(nèi)容讀不出來。

診斷

1.內(nèi)部存儲(chǔ)器或是內(nèi)存卡已滿；

2.內(nèi)存卡損壞；

3.正在用手機(jī)連接電腦進(jìn)行文件傳輸，內(nèi)存卡被電腦占用。

處方

1. 及時(shí)清理內(nèi)存；

2. 如果確定內(nèi)存卡出現(xiàn)問題，及時(shí)更換內(nèi)存卡。

五癥狀：充電或打電話時(shí)手機(jī)特別燙。

診斷

1.手機(jī)上網(wǎng)時(shí)，功耗較大，會(huì)具有一定程度的發(fā)熱；

2.充電時(shí)充電電路有大電流經(jīng)過，會(huì)有一定量的發(fā)熱；

3.不感覺明顯燙手，手機(jī)不發(fā)出異味或殼體出現(xiàn)形變，基本都是正常的發(fā)熱范圍。

處方

1. 充電時(shí)盡量不要使用手機(jī)上網(wǎng)或玩大型游戲；

2. 通話盡量選擇插入耳機(jī)；

3. 不要使用劣質(zhì)手機(jī)保護(hù)殼，這類產(chǎn)品會(huì)對(duì)手機(jī)散熱造成不利影響。

六癥狀：手機(jī)耗電快，待機(jī)時(shí)間短。

診斷

1.后臺(tái)運(yùn)行程序較多；

2.屏幕亮度偏高；

3.開啟藍(lán)牙、GPS、WIFI及數(shù)據(jù)連接等；

4.智能手機(jī)使用頻率高，也是造成待機(jī)時(shí)間短的原因。

處方

1. 盡可能關(guān)閉一些不必要的手機(jī)后臺(tái)運(yùn)行程序，等用的時(shí)候再開

2. 手機(jī)屏幕的亮度應(yīng)調(diào)低些；

3. 藍(lán)牙、GPS、WIFI不要經(jīng)常開啟，隨時(shí)用隨時(shí)開，這樣也能保證手機(jī)的安全性；

4. 目前只能手機(jī)基本需要一天一充，如果出門請(qǐng)帶上有品質(zhì)保證的移動(dòng)電源。

七癥狀：手機(jī)在開啟后顯示無SIM卡。

診斷

1. SIM卡未正確放置；

2. SIM卡太舊；

3. SIM卡卡座有損壞；

4. 手機(jī)機(jī)身的IMEI號(hào)損失。

處方

1. 把SIM卡重新安裝；

2. 用橡皮將金屬芯片擦拭干凈，如果用其他SIM卡手機(jī)可以讀取，那建議更換新卡；

3. 若是手機(jī)卡座損壞了，應(yīng)立刻去維修；

4. 輸入指令“*#06#”，若未顯示機(jī)身IMEI碼，建議立即維修。

八癥狀：明明電量滿格，打電話或發(fā)短信時(shí)，手機(jī)還是自動(dòng)關(guān)機(jī)。

診斷

1.電池觸電或電池連接器氧化；

2.手機(jī)自身或外界靜電引起。

處方

1. 使用橡皮或酒精清潔電池觸點(diǎn)及電池連接器；

2. 定期給手機(jī)進(jìn)行清潔工作。