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威斯汀酒店香氛,空調(diào)香薰系統(tǒng),目前國內(nèi)在酒店大堂、走廊、客房等地散布獨特的香味為顧客營造舒適體驗以加深客人對酒店的印象,吸引他們再度光臨的做法已經(jīng)悄然流行,大部分高級酒店的管理層都已經(jīng)意識到嗅覺對營銷的重要性。例如異軍突起堪稱酒店界黑馬的山東藍海集團在其旗下11家酒店統(tǒng)一導(dǎo)入芳香體系,而酒店界品牌營銷最成功的香格里拉,更已經(jīng)形成完善的嗅覺品牌戰(zhàn)略,那甜美悠遠的獨特芳香讓眾多顧客念念不忘,千里追尋。“品牌是消費者對產(chǎn)品視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五種感官綜合起來的一種記憶。” “根據(jù)酒店的品牌個性貼身設(shè)計與之風(fēng)格相符的嗅覺形象,不僅僅會讓顧客享受到舒適、溫馨、放松、平靜的優(yōu)質(zhì)環(huán)境、感受高格調(diào)尊貴的人性化細節(jié),更會長久停留在顧客的情感記憶中,一聞到相似味道便會聯(lián)想起這家酒店,久而久之形成消費慣性,同時也提升了酒店的立體品牌形象感知。”

威斯汀酒店香氛,空調(diào)香薰系統(tǒng),艾蒙克KTV極致加香并不是一個簡單的加香,而是提升品牌資產(chǎn),塑造品牌的嗅覺名片的一種營銷手段。通過不同的香味,達到不同的效果。如果只是隨便用一種香味,是遠遠達不到香味營銷的效果。所以選擇往往比結(jié)果還更重要。我在淺品牌時代的系列文章中認(rèn)為:嗅覺將在淺品牌時代被充分喚醒!但今天的現(xiàn)實卻不是如此,雖然有不少品牌展開了香味營銷,在自己的零售終端傳播了某種氣味,僅將它作為一種戰(zhàn)術(shù)工具,甚至只把它看成改善購物環(huán)境的一種小工具,最終效果不理想!對于這樣的行為,我有一個簡單的比喻:這樣使用“嗅覺營銷”基本等同于“讓洗手間不再有異味”的同一思維高度,明明是一顆“珍珠”你卻只是把它當(dāng)成一顆“玻璃彈珠”來使用,簡直是讓人要吐血!最大的問題是什么?我的研究結(jié)論是:傳統(tǒng)香味營銷沒有與品牌聯(lián)系,使用氣味的出發(fā)點絕大部分僅為了改善購物環(huán)境、吸引消費者,而未能體現(xiàn)品牌特征。

威斯汀酒店香氛,空調(diào)香薰系統(tǒng),除了市場現(xiàn)狀的問題,David先生還提到了營銷策略。感官的感受會影響顧客的情緒,而情緒則是決定購買的內(nèi)驅(qū)力。視覺上不僅僅是店內(nèi)裝修,哪怕是燈光的選用都非常有學(xué)問。他強調(diào)了店內(nèi)色彩搭配、內(nèi)部裝飾和陳設(shè),更會直接導(dǎo)致客人的購買欲,尤其是櫥窗的設(shè)計,更是吸引客人的關(guān)鍵。說完了視覺,David先生又強調(diào)了嗅覺的重要性。嗅覺營銷,指的就是香味營銷。在人類所有感官中,嗅覺是最為敏感的,也是同記憶與情感聯(lián)系嘴緊密的器官。他指出,所有華人百貨業(yè)的經(jīng)營者在這個方面都有所忽視,店內(nèi)的氣味一定要引起重視。除了嗅覺,還有聽覺的影響。音樂能改變消費行為。高昂或舒緩的音樂將為店內(nèi)的消費狀況帶來完全不一樣的局面。最后,David先生提到了觸覺,試用品對購買具有決定性的作用。日本品牌無印良品就是具有感官體驗優(yōu)勢的突出案例。無印良品公司在西班牙設(shè)有六家店面,年營業(yè)額六百萬歐元。無印良品以優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量、功能化設(shè)計、高超的性價比和精致的店面擺放、店內(nèi)的裝修設(shè)計,預(yù)計2017年銷售量還能有10個百分點的增長。

其次,可以利用伊朵花的擴香機來加強酒店或者購物中心里面的香氣。擴香機可以把精油變成氣體揮發(fā)到空氣中,讓整個空氣都彌漫了精油迷人的香味,讓顧客流連忘返。再次,可以利用伊朵花的擴香機來加強酒店或者購物中心里面的香氣。擴香機可以把精油變成氣體揮發(fā)到空氣中,讓整個空氣都彌漫了精油迷人的香味,讓顧客流連忘返。
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