酒店香薰味道，空調香薰系統

酒店香薰味道，空調香薰系統，以“品牌自我”為中心，而沒有思考到顧客的維度，據英國《每日電訊報》在2015年報道，近來有大量顧客反映，A&F店內過于刺激的香氛味易讓人心情煩躁。我相信這樣的案例一定曾多次發生，但為何A&F卻故意去忽視這種投訴，這里面缺少最基本的“顧客維度”，在我提出的“氣味選擇四維度模型”中，第二個維度就是“顧客/購買者維度”。在前面我們曾提到“福朋喜來登酒店”的專用氣味“風車味”，但實際上“風車味”是近段時間才替換的，在之前“福朋喜來登酒店”采用的是一種“蘋果派”的味道，蘋果派是歐美國家一道家常的飯后甜點，能讓人感受到媽媽的味道，也能令人聯想到酒店所崇尚的簡約風尚，不過在進行顧客大型問卷調查后了解到客人更喜歡雨后清新自然的味道。于是，酒店決心對氣味進行一些改變，通過專業公司的幫助選擇了顧客喜歡的“Pinwheels in the Breeze”（中文譯為“風車味”）的氣味，那種感覺就如同春日里清新舒爽的戶外氣息，受到客人的一致喜歡。但顯然，A&F沒有去跟進他的顧客的需求變化，顧客已經對于氣味提出各種不滿，而他卻由于“品牌自大”而無動于衷，這是在嗅覺營銷過程中犯下的第一個錯誤。對于氣味與情緒的研究不夠

酒店香薰味道，空調香薰系統，如今，隨著體驗經濟的到來，感官營銷日漸風行，嗅覺也被越來越廣地應用到商業策劃的方方面面。現在，消費者只需聞一下味道，便知道自己踏入的是什么品牌的商店，身處在什么環境當中而這也是香味營銷市場價值的最基礎表現。香味營銷就是利用香氣對人類情緒、記憶甚至行為的潛在影響所開展的一系列刺激消費者購買產品或服務的活動。借香氣引發嗅覺心理正是香氣營銷的關鍵，區別于傳統的視覺和聽覺刺激，利用特定氣味吸引消費者的關注和記憶的營銷模式，是對傳統營銷模式的一種創新。在感官體驗時代，深航該如何打通嗅覺營銷的通道？

酒店香薰味道，空調香薰系統，目前國內在酒店大堂、走廊、客房等地散布獨特的香味為顧客營造舒適體驗以加深客人對酒店的印象，吸引他們再度光臨的做法已經悄然流行，大部分高級酒店的管理層都已經意識到嗅覺對營銷的重要性。例如異軍突起堪稱酒店界黑馬的山東藍海集團在其旗下11家酒店統一導入芳香體系，而酒店界品牌營銷最成功的香格里拉，更已經形成完善的嗅覺品牌戰略，那甜美悠遠的獨特芳香讓眾多顧客念念不忘，千里追尋。“品牌是消費者對產品視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五種感官綜合起來的一種記憶。” “根據酒店的品牌個性貼身設計與之風格相符的嗅覺形象，不僅僅會讓顧客享受到舒適、溫馨、放松、平靜的優質環境、感受高格調尊貴的人性化細節，更會長久停留在顧客的情感記憶中，一聞到相似味道便會聯想起這家酒店，久而久之形成消費慣性，同時也提升了酒店的立體品牌形象感知。”

餐廳氣味營銷！吸引顧客進店的秘密武器，你所做的可能會無效，但你又不能不這么做。如果說經典的廣告語，是街邊小販的吆喝的話，其最大的作用只是在于將人們招攬過來。人們走過來看看，雖說可能會產生消費與購買，但并不一定會購買。此時，就要跟進一步地刺激他們的感覺了，***的辦法是嗅覺的刺激。相信各位都有過一種這樣的體驗，行走在大街上，路邊有賣零食的攤子，就拿最常見的燒烤來說，當你從旁邊走過，恰好正在烤著羊肉串，隨風飄過來的陣陣烤羊肉的香味直往你鼻子里面鉆。在這種誘人的香味刺激下，說不準兒就會走上前去，買上兩串解解饞。

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