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酒店香薰機(jī),加香機(jī),空調(diào)加香機(jī),每一種營銷模式對年齡、性別、消費行為不同的消費者所產(chǎn)生的效果也不同,感官營銷也不例外。經(jīng)過對消費者生理、心理特征和消費行為的分析可以得出,感官營銷對兒童、女性、老人更為有效。

酒店香薰機(jī),加香機(jī),空調(diào)加香機(jī),對于我們而言,每分每秒“最重要的事”是什么?是你的呼吸!每一次呼吸,我們都在與空氣中的各種氣味相遇。你聞到西瓜果汁,就知道夏天到來了;閉上眼想到爆米花的氣味,好像就回到了電影院的座位上;甚至是走在小區(qū)里,聞到別人家的飯菜香氣,會聯(lián)想起兒時家中的午餐……這就是嗅覺賦予我們的最高禮物——記憶。國際品牌大師Martin Lindstrom曾研究表明:“人的情緒有75%是由嗅覺產(chǎn)生。人對照片的視覺記憶在三個月后(準(zhǔn)確度)只有50%,而回憶氣味的準(zhǔn)確度卻高達(dá)65%。”像我們曾經(jīng)在 經(jīng)典電影推薦丨一個謀殺犯的故事 中提到過,大腦的嗅覺中心與涉及情感、恐懼和記憶的大腦分區(qū)密切相關(guān)。我們可以逃避視覺和聽覺,但賴以生存的鼻子卻為了保持呼吸要一直工作,這就造成了嗅覺營銷比起其他的感官營銷方式來說,更不容易被人“拒絕”。

酒店香薰機(jī),加香機(jī),空調(diào)加香機(jī),以“品牌自我”為中心,而沒有思考到顧客的維度,據(jù)英國《每日電訊報》在2015年報道,近來有大量顧客反映,A&F店內(nèi)過于刺激的香氛味易讓人心情煩躁。我相信這樣的案例一定曾多次發(fā)生,但為何A&F卻故意去忽視這種投訴,這里面缺少最基本的“顧客維度”,在我提出的“氣味選擇四維度模型”中,第二個維度就是“顧客/購買者維度”。在前面我們曾提到“福朋喜來登酒店”的專用氣味“風(fēng)車味”,但實際上“風(fēng)車味”是近段時間才替換的,在之前“福朋喜來登酒店”采用的是一種“蘋果派”的味道,蘋果派是歐美國家一道家常的飯后甜點,能讓人感受到媽媽的味道,也能令人聯(lián)想到酒店所崇尚的簡約風(fēng)尚,不過在進(jìn)行顧客大型問卷調(diào)查后了解到客人更喜歡雨后清新自然的味道。于是,酒店決心對氣味進(jìn)行一些改變,通過專業(yè)公司的幫助選擇了顧客喜歡的“Pinwheels in the Breeze”(中文譯為“風(fēng)車味”)的氣味,那種感覺就如同春日里清新舒爽的戶外氣息,受到客人的一致喜歡。但顯然,A&F沒有去跟進(jìn)他的顧客的需求變化,顧客已經(jīng)對于氣味提出各種不滿,而他卻由于“品牌自大”而無動于衷,這是在嗅覺營銷過程中犯下的第一個錯誤。對于氣味與情緒的研究不夠

產(chǎn)品特點,層次豐富的香水,釋放內(nèi)心的小躁動,這支香水塑造的不僅僅是無花果的香甜,而是一整座南法海岸邊小島的鳥語花香——陽光、海風(fēng)、果實、花朵、樹木,一切都生機(jī)勃勃而又變化萬千,外表恰似一位清新甜美的少女,釋放的卻是她豐富的精神世界以及內(nèi)心的個性與不安份。芳香療法-愜意舒壓,美國加州伯克利大學(xué)實驗證實,香邂格蕾無花果香水可以即刻舒緩放松神經(jīng),釋放壓力,讓身心在愜意的芬芳中徹底放松。持久留香,無需補(bǔ)凃,留香時間達(dá)數(shù)日之久。
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