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美國GNB電池簡(jiǎn)介：
GNB蓄電池是美國EXIDE科技集團(tuán)旗下著名品牌蓄電池，使用世界先進(jìn)的鉛酸電池生產(chǎn)技術(shù)采用歐洲進(jìn)口的關(guān)鍵原材料，使用歐洲進(jìn)口關(guān)鍵專用生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)。GNB電池在鉛酸蓄電池行業(yè)一直處于領(lǐng)導(dǎo)地位，盛名享譽(yù)全球。
GNB蓄電池技術(shù)特點(diǎn)：
GNB采用玻璃綿吸液技術(shù)令電解液不流動(dòng)，選用多微孔，內(nèi)阻低和彈性強(qiáng)的玻璃綿，令電池體內(nèi)氣體符合率>99%；
安全閥：GNB大型電池的開閥壓是6psi(41.3kpa)，而中小型電池是3psi，是同類之中最高，開壓頻率低，減少水分流失，電池體內(nèi)壓力經(jīng)常保持于3-6psi，在此壓力下氣體復(fù)合效率最高；
聚丙烯外殼：聚丙烯的水氣滲漏率比聚氯乙烯（PVC）及ABS/SAN塑料低四倍以上，把水份流失量減至最少；
四價(jià)鹽基化成：用長(zhǎng)時(shí)間高溫和濕度化成極板，化成后極板活性物料的結(jié)晶體特大而且硬度高，因此不容易脫落，電池會(huì)更加耐用，結(jié)晶體之間形成較大的通道讓硫酸迅速浸透活性物料，使電解液能夠深入鉛膏的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)放電性能和充放電循環(huán)性能；
組裝后化成：GNB采用的是組裝后化成方法，先把極板組裝成電池，灌電解液后充電化成，然后獨(dú)立測(cè)試每只單體電池的電壓和電容量，此方法化成減少人手接觸極板的次數(shù)，減低極板被損毀、污染及氧化的機(jī)會(huì)；
防止?jié)B漏措施：GNB采用——外殼和蓋的焊接，氬弧焊接極板，“重量”灌電解液，氬氣測(cè)泄漏，等措施；
MFX合金正極板：與一般鉛鈣合金比較，GNB充電時(shí)氣體產(chǎn)生量較少，極深度放電后復(fù)原性好，充放電循環(huán)次數(shù)達(dá)1250次，抗腐蝕力特強(qiáng)；
電池散熱效率高：GNB把電池單體放進(jìn)鋼殼內(nèi)，散熱效率比塑料高16倍。
我公司建立了一套完整的售后服務(wù)體系及相應(yīng)的規(guī)章制度，其中包括網(wǎng)絡(luò)在線式服務(wù)和專人響應(yīng)技術(shù)支持服務(wù)，竭誠為用戶解決產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的各種問題，并采取措施進(jìn)行處理，直到用戶滿意為止。
一、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
在接到用戶電話或設(shè)備故障報(bào)告后，根據(jù)具體情況，售后服務(wù)人員及維修人員將盡快趕往故障出發(fā)地，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的不同狀況采取適當(dāng)措施，主要包括：
1、 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)故障進(jìn)行記錄，分析故障原因。
2、 找出故障的原因，不管故障的原因和責(zé)任如何，立即采取措施排除故障，恢復(fù)正常運(yùn)行。
3、 隨身帶全必須的檢測(cè)儀器和工具。維修車上并備有充電設(shè)備和備用的新電池，以便妥善的解決故障中的各類問題。
二、投訴處理
為了更完善的處理好產(chǎn)品的售后工作，我們?cè)谌痉秶鷥?nèi)推行了以“投訴處理三原則”為核心的一整套流程，即：
1、 首先處理好與客戶的界面，平息客戶的怨氣，為客戶解決當(dāng)前問題
2、 找到相關(guān)技術(shù)的負(fù)責(zé)人并分析問題的性質(zhì)，進(jìn)行糾正和處罰
3、 觸類旁通分析問題的根源，制定改進(jìn)措施，避免再次出現(xiàn)同樣的客戶投訴現(xiàn)象
三、售后服務(wù)專員
售后服務(wù)專員其職能是全面負(fù)責(zé)售后跟蹤、技術(shù)支持、定期走訪和受理投訴，主動(dòng)跟蹤每一個(gè)服務(wù)進(jìn)程，監(jiān)督客戶服務(wù)站的響應(yīng)時(shí)間，保證快速、高效的為客戶解決問題。售后服務(wù)專員作為客戶的產(chǎn)品應(yīng)用顧問，還將定期為客戶提供新產(chǎn)品信息，提出合理的應(yīng)用建議，為客戶保駕護(hù)航。
四、客戶檔案
我公司為客戶建立了服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄客戶單位聯(lián)系人、地址、電話、購買產(chǎn)品的型號(hào)、主機(jī)號(hào)和保修齊，以及服務(wù)過程記錄，每年為客戶提供一份《客戶產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)報(bào)告》，對(duì)產(chǎn)品的使用和維護(hù)提出專業(yè)建議，幫助客戶更好的應(yīng)用我們的產(chǎn)品。
五、滿意度評(píng)價(jià)/考核制度
實(shí)施綜合客戶滿意度評(píng)價(jià)/考核制度---以綜合客戶滿意度為核心的業(yè)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)/考核制度，通過對(duì)客戶滿意度進(jìn)行全方位的測(cè)評(píng)，并以測(cè)評(píng)結(jié)果作為評(píng)價(jià)與考核各業(yè)務(wù)部門、服務(wù)部門及維修服務(wù)工作質(zhì)量的重要依據(jù)。通過收集各類反映服務(wù)狀況的信息及數(shù)據(jù)，加以綜合分析，找出服務(wù)與業(yè)界先進(jìn)水平之間的差距，更好的為客戶服務(wù)。
增值服務(wù)
此外，產(chǎn)品在保修期內(nèi)質(zhì)量問題造成的故障，本公司實(shí)行免費(fèi)維護(hù)或更換，超過保期內(nèi)的產(chǎn)品，同樣一如既往的為用戶服務(wù)，保證用戶正常使用。如果客戶需要更換零部件，只需支付成本費(fèi)用。
本公司經(jīng)營(yíng)： 深圳山特（SANTAK）UPS電源 美國山特（CSTK）UPS電源 ***UPS電源 APC UPS電源 德國陽光蓄電池 湯淺蓄電池 松下蓄電池 CSTK蓄電池 等各大品牌優(yōu)質(zhì) UPS電源 UPS蓄電池 。 ***精密空調(diào) 艾塞爾精密空調(diào) PC精密空調(diào) .
公司承諾：凡我公司售出產(chǎn)品均享有3年質(zhì)保，36個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題（人為除外）我公司將免費(fèi)更換。同時(shí)可享受公司專職人員跟蹤服務(wù)，可上門安裝、調(diào)試。全國免運(yùn)費(fèi)。以質(zhì)量求發(fā)展，以誠信為原則，歡迎新老客戶選購，量大從優(yōu)。咨詢電話：1
