【專業(yè)】  【誠信】  【創(chuàng)新】  【合作】  【共贏】
廈門航拓電氣有限公司 
【產(chǎn)品質(zhì)量】原裝進口正品
【檢測標準】按原廠標準
【產(chǎn)品質(zhì)保】  1 年
【快遞時間】24 小時 到【聯(lián)系我們】
＆ 業(yè)務(wù)經(jīng)理  ：       小洪
＆ 洽談電話  ：       0592-5072236/ 18965131356
＆ 商務(wù) QQ   ：      1665532815
＆ 傳真（FAX)：       0592-5072083
＆ 公司全稱  ：   
廈門航拓電氣有限公司
＆ 公司地址  ：     
廈門市湖里區(qū)華泰路5-11海西工業(yè)設(shè)計中心3F309

一美元與微笑露出8顆牙

　　1962年7月，在美國西北部一個叫本頓維爾的小鎮(zhèn)上，一家名為沃馬特的普通商店開業(yè)了，店主是44歲的退伍男子沃爾頓。30多年后的今天，沃馬特已成為全球最大的商業(yè)連鎖集團。在2000年《財富》500強排名中，沃馬特以1668億美元的營業(yè)額名列第二。沃馬特創(chuàng)下了一個商業(yè)奇跡。

　　我對沃馬特連鎖店的最初認識還是十幾年前在國外生活時。那時中國還沒有超市。當我第一次走入沃馬特連鎖店時，先是被它巨大的面積所震驚，繼而為它的便宜價格所打動。同樣一件商品，沃馬特的售價至少會比其他店便宜5%，但是給我印象最深的還是每一個售貨員的微笑，那樣親切自然。此后，每次去美國，我都會選擇去沃馬特店購物，享受一個消費者內(nèi)心的滿足。

　　后來我才知道，沃馬特經(jīng)營宗旨之一便是“天天平價”。老板沃爾頓常常告誡員工：“我們珍視每一美元的價值，我們的存在是為顧客提供價值，這意味著除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，我們還必須為他們省錢。每當我們?yōu)轭櫩凸?jié)約了一美元時，那就使自己在競爭中占先了一步。”

　　為了不愚蠢地浪費一美元，沃爾頓親身垂范。他從不講排場，外出巡視時總是駕駛著最老式的客貨兩用車。需要在外面住旅館時，他總是與其他經(jīng)理人員住的一樣，從不要求住豪華套間。

　　為了贏得這一美元的價值，沃馬特實行了全球采購戰(zhàn)略，“低價買入，大量進貨，廉價賣出”。沃馬特中國采購總監(jiān)芮約翰每到一地，都要察看各家商店，認真比較價格，選擇合適商品。他對我說，中國商品的質(zhì)量近年來有大幅提高，沃馬特在中國的采購額也在逐年增加，今年將達到40億美元。

　　價格與服務(wù)是沃馬特贏得競爭的兩個輪子。已在中國工作了5年的芮約翰說：“你知道我們有一個微笑培訓嗎？必須露出8顆牙齒才算合格。你試一試，只有把嘴張到露出8顆牙齒的程度，一個人的微笑才能表現(xiàn)得最完美。”我不禁回想起初識沃馬特時的印象，原來售貨員那一顰一笑都有著如此嚴格的規(guī)定。

　　做生意自然要追求利潤的最大化，而實現(xiàn)最大化的目標則要從最小化的具體行動開始。經(jīng)營節(jié)約一美元與微笑露出8顆牙，抓好每一件這樣的小事，企業(yè)方能砌就通向成功的階梯。

A20B-1000-0661
A20B-1000-0662
A20B-1000-0680
A20B-1000-0690
A20B-1000-0691
A20B-1000-0693
A20B-1000-0700
A20B-1000-0742
A20B-1000-0770
A20B-1000-0800
A20B-1000-0802
A20B-1000-0830
A20B-1000-0831
A20B-1000-0840
A20B-1000-0844
A20B-1000-0850
A20B-1000-0852
A20B-1000-0870
A20B-1000-0890
A20B-1000-0891
A20B-1000-0900
A20B-1000-0913
A20B-1000-0940
A20B-1000-0950
A20B-1000-0970
A20B-1000-0990
A20B-1000-9500
A20B-1001-0016
A20B-1001-0030
A20B-1001-0050
A20B-1001-0060
A20B-1001-0070
A20B-1001-0090
A20B-1001-0120
A20B-1001-0160
A20B-1001-0200
A20B-1001-0241
A20B-1001-0242
A20B-1001-0270
A20B-1001-0320
A20B-1001-0350
A20B-1001-0430
A20B-1001-0440
A20B-1001-0470
A20B-1001-0500
A20B-1001-0550
A20B-1001-0551
A20B-1001-0560
A20B-1001-0590
A20B-1001-0640
A20B-1001-0700
A20B-1001-0702
A20B-1001-0710
A20B-1001-0711
A20B-1001-0720
A20B-1001-0721
A20B-1001-0730
A20B-1001-0731
A20B-1001-0831
A20B-1001-0860
A20B-1001-0870
A20B-1001-0882
A20B-1001-0911
A20B-1001-0920
A20B-1001-0930
A20B-1001-0970
A20B-1002-0290
A20B-1002-0310
A20B-1002-0350
A20B-1002-0360