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空調(diào)香薰什么味道好聞,對(duì)于我們而言,每分每秒“最重要的事”是什么?是你的呼吸!每一次呼吸,我們都在與空氣中的各種氣味相遇。你聞到西瓜果汁,就知道夏天到來了;閉上眼想到爆米花的氣味,好像就回到了電影院的座位上;甚至是走在小區(qū)里,聞到別人家的飯菜香氣,會(huì)聯(lián)想起兒時(shí)家中的午餐……這就是嗅覺賦予我們的最高禮物——記憶。國際品牌大師Martin Lindstrom曾研究表明:“人的情緒有75%是由嗅覺產(chǎn)生。人對(duì)照片的視覺記憶在三個(gè)月后(準(zhǔn)確度)只有50%,而回憶氣味的準(zhǔn)確度卻高達(dá)65%。”像我們?cè)?jīng)在 經(jīng)典電影推薦丨一個(gè)謀殺犯的故事 中提到過,大腦的嗅覺中心與涉及情感、恐懼和記憶的大腦分區(qū)密切相關(guān)。我們可以逃避視覺和聽覺,但賴以生存的鼻子卻為了保持呼吸要一直工作,這就造成了嗅覺營銷比起其他的感官營銷方式來說,更不容易被人“拒絕”。


空調(diào)香薰什么味道好聞,當(dāng)今的客戶能通過互聯(lián)網(wǎng)收集到更多的信息,因此對(duì)產(chǎn)品以及價(jià)格的要求比原來更嚴(yán)格,而且缺乏忠實(shí)度。他們能夠從更多的渠道,無論是實(shí)體店還是網(wǎng)店,買到自己想要的物品,這就導(dǎo)致了華人百貨業(yè)的很多客戶被分流走。過去客戶需求是和產(chǎn)品期望值等值價(jià)格的商品,而今他們希望能買到物超所值的商品,這就導(dǎo)致實(shí)體店的銷售越來越難。然而,在日本,盡管網(wǎng)絡(luò)購物也很流行,但是實(shí)體店的狀況依舊領(lǐng)先線上銷售,他們靠的就是人性化服務(wù),注重客戶的實(shí)際要求。日本的便利店可以提供幫助客人代收快遞的服務(wù)。而在臺(tái)灣的7·11便利店,還特意辟出實(shí)體店附近的區(qū)域,設(shè)立垃圾站,方便了周邊市民倒垃圾,為那些不愿意走很遠(yuǎn)去倒垃圾的市民提供便利。因此,線上購物盡管有時(shí)價(jià)格便宜,但缺乏互動(dòng)和人性體驗(yàn)。而這幾點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)商店是無法代替實(shí)體店的。2015年,西班牙的自由從業(yè)者中只有華人的數(shù)量有所增長,但真正懂得如何經(jīng)營銷售的人寥寥無幾。他提到幾個(gè)關(guān)于銷售的關(guān)鍵點(diǎn)。首先,價(jià)格已經(jīng)不是客戶選購的最重要因素了。以哈根達(dá)斯冰淇淋為例,哈根達(dá)斯冰淇淋價(jià)格昂貴,但哈根達(dá)斯冰淇淋卻廣受購買者的歡迎。因?yàn)榭谖秳?chuàng)新為他贏得了源源不斷的客源。另一個(gè)案例是2009年開辦的2 theloo衛(wèi)生間商店。2 theloo定位高端,裝潢漂亮,公共衛(wèi)生間與廁所相結(jié)合,雖價(jià)格貴于一般的公共廁所,但卻大受歡迎,現(xiàn)已有200多家門店開到了世界上14個(gè)國家。因此,通過這兩個(gè)案例的學(xué)習(xí),百貨業(yè)不僅僅需要在價(jià)格上獲取優(yōu)勢,更需要在產(chǎn)品質(zhì)量上有所注重。


空調(diào)香薰什么味道好聞,現(xiàn)在,越來越多的酒店,商場都希望通過獨(dú)特香氣喚起客人在觸覺、味覺、嗅覺、視覺和聽覺上的共鳴,營造全方位的住店體驗(yàn)。要給客人留下印象,舒適的大堂、豪華的裝修和高水準(zhǔn)的服務(wù)自然不可少,但在那些細(xì)微的環(huán)境因素中,宜人的芳香氣味更能引起顧客的注意。香味讓酒店入住的客人體驗(yàn)到與眾不同的感覺,潛移默化地營造出一種記憶,讓人無論走到哪里,只要聞到這種香味就會(huì)想起他入住酒店獲得的愉快經(jīng)歷。這也就是香味營銷對(duì)酒店,商場的重要性。

氣味營銷在汽車品牌中也廣泛使用,購車者通常會(huì)被新車的特殊氣味吸引,味道像某種皮革,這種特殊的“新車味”能刺激消費(fèi)者的購車欲望,增加成單率,但其實(shí)這種味道也不是天然,而是汽車公司的市場營銷術(shù),人們甚至可以在汽車制造廠的車間找到用罐子裝好的“新車味”,所有新車出廠前都會(huì)被這種罐子噴三次;坐過新加坡航空的乘客應(yīng)該會(huì)對(duì)飛機(jī)上的味道印象深刻吧,空***身上、座椅周圍、甚至毛毯上都有這個(gè)味道,這個(gè)香味的名字叫“Stefan Floridian Waters”,是氣味營銷公司為新航調(diào)制的專屬香,這是一種能讓人安心并且愉悅的味道,恰恰是這種味道讓新航成為更多人搭乘飛機(jī)時(shí)的首選