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隨著生活節奏的加快和消費方式的變化,人們對購物的要求已不僅限于購物,而是要求購物之中要有更多的樂趣,購物的時候能一站式地解決多方面的需求,因此現代商業區發展一個很明顯的趨勢,就是向著游憩商業區(RBD)的方向發展,即在城市的某個特定區域內,
聚集了商業、飲食、娛樂等等一系列的綜合性元素,使商業區變得更加人性化,可以同時滿足人們多層次的購物、休閑、娛樂需求。游樂場是在這種條件下發展起來的,隨著各個城市旅游區的發展,游樂場也由此也帶來了巨大的商機。
隨著游樂場的發展,游樂場的消費模式也備受關注,隨著各種智能卡的發展,開始帶動游樂場的消費模式,很多的游樂場都開始采用以卡帶幣的模式,卡片成為游樂場消費的一個重要介質,但隨著科技的進步,客戶要求不斷提高,非接觸式感應卡正是在這一現狀下產品升級的產物,目前正替代各種卡片,成為會員卡的主流產品。
系統設計原則:“一卡在手,旅遍全景區”。
本系統以建設一個以感應式IC卡代幣的模式,實現游樂場各個游樂場設檔口的消費收入管理,單樣銷售排名管理,明細統計管理等;實現對游樂場管委會的:收入管理、員工管理、查詢管理、會員管理、客戶資料管理、促銷等優惠管理、打折管理,明細管理等等,為游
樂場實現現代化信息管理,組建一個先進的信息化管理平臺,做到概念超前、技術超前,實現消費者“一卡在手,游遍全景區”。
游樂場消費系統總體實現目標
游樂場消費管理系統做為針對游樂場提供完善的管理為目標,實現以下功能:
1.實現“一卡在手,游遍全景區”,構建游樂場領域先進的信息化一卡通管理平臺;
2.發卡管理:快速為消費者發放游樂場消費卡與充值管理;
3.充值與退款:快速為消費者的卡片進行充值、退款等操作;
4.快速為消費者消費完后進行消卡、退款等操作;
5.電子貨幣消費管理:以卡代幣實現消費者在各游樂場設檔口用卡消費管理;
6.消費者持卡消費時,真人語音提示;
7.業主的管理:實現一個游樂場各游樂場設檔口業主的經營狀況、結算等管理;
8.實現優惠管理措施:可以根據游樂場的要求實現對會員卡的折扣管理;
9.實現對游樂場的會員管理:可以按實際要求實現多個級別的會員;
10.實現游樂場內各個設施游樂銷售排名管理;
11.報表管理:實現各種報表管理;
12.查詢管理:實現企業領導者對經營狀況的實時查詢管理;
13.實現操作員權限管理:總管理員可以分配各個操作員的權限。
14.實現操作員當班結算管理。
娛樂場消費系統功能特色:
1、支持項目消費管理,不同項目不同的票價管理
2、支持小票打印功能
3、支持無線433通訊,通訊距離1200米,全免費無線通訊。
4、支持不受地域限制的GPRS無線通訊管理。
5、支持快速售卡,充值,掛失,退卡管理。
6、支持票務系統管理。
7、支持多點充值管理,充值方式支持現金充值、微信支付充值、支付寶支付充值管理。
8、多種營業及財務報表,自動生成分類,方便匯總及結算管理。
面對消費者
1、方便。可以不用拿零錢,用一張已充值的卡即可實現消費,加快了購買的速度。
2、安全。丟失后可以掛失,進行轉帳,不會像以前一旦丟失而毫無辦法。
面對管理者
1、充分利用資金(回攏資金)。因為是先存款后消費,始終有大筆的錢無息地存在財務部。
2、不易偽造。不會像飯菜票一樣被極易偽造,而蒙受經濟損失。
3、方便統計各個游樂設施檔口的業績,系統提供快捷方便的結算功能。
面對各游樂設施檔口業主
1、方便操作,不用找零;
2、提高工作效率。不會有售票、收票、點票這樣大量的工作。
3、科學管理。隨時掌握消費情況,營業員業績,貨品暢銷情況等,便于財務核算分析。
4、避免現金的流失。
游樂場一卡通系統以著消費者、游樂設施檔口業主、游樂場管理者為中心,圍繞著資金流,以卡為介質,實現游樂場的消費管理、收支管理、業主結算管理、會員管理、優惠管理、進出入管理等等,為游樂場實現現代化信息管理,組建一個先進的信息化管理平臺。系統可擴展性強,可以跟第三方系統對接。
系統設置功能
系統設置作為整個系統的主干部份,在系統正式使用前必須初始化系統。設置系統參數:系統注冊、激活商品明細功能、激活卡數量、數據備份等。
客戶做為游樂場消費的對象,客戶管理是整系統的核心之一,在本系統中將客戶分為:會員客戶、臨時客戶
數據存儲的安全性:該系統采用目前世界上最先進的感應式IC卡做為介質,在數據軟、硬件方面有備份系統,保證數據的存儲安全;在數據傳輸方面采用內部局域網、以太網等方式,數據加密傳輸,保證數據安全;在內部管理方面,具有非法操作警示和阻擋功能,而且各個系統有操作運行日志和系統安全日志,出現問題時,便于排查;提供冗余設備,保證系統正常運行;建立完備的應急措施,保證“一卡通”系統發生故障或通訊線路發生故障時仍能進行正常的消費;有效保護遺失卡片電子錢包金額,用戶可設定消費規則。
數據的同步性:消費實時結算。在系統內任何一處消費網點都能做到實時結算,反應時間小于1秒。
機器初始化認證:需用管理員系統卡授權才能使用
系統密鑰的傳輸:通過系統卡片發散和轉載,提高系統安全性
采集數據的傳輸:消費數據與地址都經過內部實時加密
卡片使用的權限:卡權限和設置的POS權限相符的才允許進行交易
卡片掛失的處理:卡掛失為黑名單卡則不能進行交易
卡片的使用期限:可設置卡使用期限,防止超期使用
深圳市云卡科技水上樂園一卡通,是根據水上樂園的實際需求而研發的一套先進的感應式IC卡消費管理系統,旨在解決水上樂園的各種管理難點,提升水上樂園的管理模式,方便客戶消費。
系統設計原則:“一卡在手,旅遍全景區”。
本系統以建設一個以感應式IC卡代幣的模式,實現水上樂園各個水上樂園設檔口的消費收入管理,單樣銷售排名管理,明細統計管理等;實現對水上樂園管委會的:收入管理、員工管理、查詢管理、會員管理、客戶資料管理、促銷等優惠管理、打折管理,明細管理等等,為水上樂園實現現代化信息管理,組建一個先進的信息化管理平臺,做到概念超前、技術超前,實現消費者“一卡在手,游遍全景區”。
系統總體實現目標
水上樂園消費管理系統作為針對水上樂園提供完善的管理為目標,實現以下功能:
1、實現“一卡在手,游遍全景區”,構建水上樂園領域先進的信息化一卡通管理平臺;
2、發卡管理:快速為消費者發放水上樂園消費卡與充值管理;
3、充值與退款:快速為消費者的卡片進行充值、退款等操作;
4、快速為消費者消費完后進行消卡、退款等操作;
5、電子貨幣消費管理:以卡代幣實現消費者在各水上樂園設檔口用卡消費管理;
6、消費者持卡消費時,真人語音提示;
7、業主的管理:實現一個水上樂園各水上樂園設檔口業主的經營狀況、結算等管理;
8、實現優惠管理措施:可以根據水上樂園的要求實現對會員卡的折扣管理;
9、實現對水上樂園的會員管理:可以按實際要求實現多個級別的會員;
10、實現水上樂園內各個設施游樂銷售排名管理;
11、報表管理:實現各種報表管理;
12、查詢管理:實現企業領導者對經營狀況的實時查詢管理;
13、實現操作員權限管理:總管理員可以分配各個操作員的權限。
14、實現操作員當班結算管理。
系統組成說明
整套系統由管理中心、前臺發卡充值、檔口刷卡消費、數據實時網絡傳輸管理四個部組成
1)管理中心
管理中心為游樂場一卡通的核心部份,由服務器、管理電腦、管理軟件等組成,實施主要作用;
數據存儲:所有的交易數據都存放在數據庫服務器上,其它工作站通過讀取其中數據來進行操作;
系統管理:負責管理整個系統,系統權限管理、系統維護、參數下載等;
財務功能:負責收支管理,對各個游樂設施檔口進行結算;
終端機管理:對各個游樂場設檔口的終端機進行管理;
系統初始:對整套系統進行初始化,實現整套系統的軟件功能。
2)前臺發卡充值
前臺作為面對消費者的門面,作為整個系統面對消費者的第一步,起到承前啟后的作用,由前臺電腦、發卡器、客戶端軟件等組成,主要作用;發卡、充值;退卡、退款;查詢消費消費記錄;會員卡發放。
3)游樂場設檔口刷卡消費
游樂場設檔口消費管理這一塊做為整個交易過程的主要部份,由刷卡機等組成,主要作用:
刷卡消費,查詢本檔口消費情況,查詢卡片余額
4)網絡傳輸部份
網絡傳輸做為整個系統的數據傳輸過程,由交換機、網絡線等組成,主要作用:
數據傳輸
數據轉換
游樂場系統流程
1)消費者:消費者進游樂場消費
2)游樂場中的各個消費設施檔口消費
3)游樂場管委會:游樂場管委會運作
系統整體優勢說明
游樂場一卡通系統數據庫采用大型SQL 2008 R2數據庫,軟件采用C/S模式,卡片使用先進的MF1、CPU兩種卡可以在一套系統兼容卡,通過TCP/IP、GPRS\CDMA傳輸,組成了一套先進的游樂場一卡通管理系統,解決了游樂場管理者、游樂場各業主、消費者三者的日常管理、資金管理、結算管理等。本系統針對日常使用有下列優勢:
本系統是當前世界上最先進的感應IC卡游樂場消費系統,它采用了感應卡這一尖端產品,結合現代管理而設計,具有免接觸、無損耗、技術先進、可靠安全、無需維護、投資一步到位等優點,避免了因接觸式IC卡的讀寫、油污、芯片裸露等缺陷造成的各種故障。是游樂場提高管理水平,實現消費電腦信息化管理的最佳選擇。
本系統在以前應用的客戶的操作模式來看,是會員(貴賓)先充值后消費的方式,從而使使用單位的資金更好的回籠!也沒經營風險!也能更好的管理客戶(會員、貴賓)。量體裁衣,本系統是針對游樂場消費的調研而開發出來的系統,是根據客戶的真正需求而研發的,在實現客戶需求的多種實現途經中,選擇最經濟、最可行的途經。
系統實現遠距離連鎖店以太網、局域網等接入,可以實現多業主管理、多連鎖店管理。
系統的可擴展性:各個軟硬件系統具有很好的可擴展性,便于系統的擴展和升級。
系統的開放性:要求所有接口開放、公開,便于第三方系統的接入。
系統的易維護性:所有的軟硬件系統應使用、維護方便,盡量采用市場上
容易采購的器件和材料,便于今后的收費機更換,專用設備需要的材料應在較長時間內有貨源。
系統使用優惠
面對消費者
1、方便。可以不用拿零錢,用一張已充值的卡即可實現消費,加快了購買的速度。
2、安全。丟失后可以掛失,進行轉帳,不會像以前一旦丟失而毫無辦法。
面對管理者
1、方便操作,不用找零,加快消費速度;
2、提高工作效率。不會有售票、收票、點票這樣大量的工作。
3、科學管理。隨時掌握消費情況,營業員業績,貨品暢銷情況等,便于財務核算分析。
4、避免現金的流失。
5、可以穩定一部分客戶。
6、充分利用資金(回攏資金)。因為是先存款后消費,始終有大筆的錢無息地存在財務部。
7、不易偽造。不會像飯菜票一樣被極易偽造,而蒙受經濟損失。
8、方便統計各個游樂設施和各商店的業績,系統提供快捷方便的結算功能。
面對各游樂設施檔口業主
1、方便操作,不用找零;
2、提高工作效率。不會有售票、收票、點票這樣大量的工作。
3、科學管理。隨時掌握消費情況,營業員業績,貨品暢銷情況等,便于財務核算分析。
4、避免現金的流失。
消費管理系統功能介紹
消費管理系統的特點
游樂場一卡通系統以著消費者、游樂設施檔口業主、游樂場管理者為中心,圍繞著資金流,以卡為介質,實現游樂場的消費管理、收支管理、業主結算管理、會員管理、優惠管理、進出入管理等等,為游樂場實現現代化信息管理,組建一個先進的信息化管理平臺。系統可擴展性強,可以跟第三方系統對接。
系統設置功能
系統設置作為整個系統的主干部份,在系統正式使用前必須初始化系統 。設置系統參數:系統注冊、激活商品明細功能、激活卡數量、數據備份等
客戶管理功能
客戶做為游樂場消費的對像,客戶管理是整系統的核心之一 ,在本系統中將客戶分為:會員客戶、臨時客戶
1)會員客戶管理
會員作為游樂場消費群體的重要部份,下圖為常客管理示意圖:
會員分類:可以根據游樂場的實際情況把會員分成多種類別,比如:金卡會員、銀卡會員、臨時卡等;實行按級別扣款。
會員發卡充值:針對會員進行資料登記管理,劃分會員類別,發放會員卡,并進行充值;會員卡消費,會員持卡消費可以設置會員類別優惠;
商戶業主管理
商戶業主是游樂場面對消費者的窗口,本系統對商戶管理采用終端POS機來管理,示意圖如下:
商戶業主管理功能:
實現對各商戶業主的登記;
實現對消費者電子貨幣消費理;
終端POS統計當天當班消費情況;
報表管理
本系統提供強大的報表管理功能,主要由三大報表組成;統計報表、分類報
表、商品明細報表
1)統計報表:統計報表主要統計充值、退款、發卡、等各種明細報表
2)分類報表:分類報表主要統計以人員和終端機為單位的各種報表
第六節:優惠管理
優惠管理主要針對會員而設定,主要功能有:會員打折優惠、會員充值優惠二種
優惠可以聯合使用。
1)會員打折優惠:分為會員類別打折、會員類別單品打折多種打折模式,如下:金卡會員可以享受每次消費九折優惠、銀卡可設置九五折等,金卡會員可享受某單品九折優惠,同時還可以享受每次消費總額再折扣。
2)會員充值優惠
可以設置會員充值優惠,可以在系統中設定各個級別會員優惠的比率,如:金卡會員充值可贈送百分之十,那金卡會員在值一百元,就可以在卡上充值一百一十元。
系統的安全性
系統基本安全性設計
數據存儲的安全性:該系統采用目前世界上最先進的感應式IC卡做為介質,在數據軟、硬件方面有備份系統,保證數據的存儲安全;在數據傳輸方面采用內部局域網、以太網等方式,數據加密傳輸,保證數據安全;在內部管理方面,具有非法操作警示和阻擋功能,而且各個系統有操作運行日志和系統安全日志,出現問題時,便于排查;提供冗余設備,保證系統正常運行;建立完備的應急措施,保證“一卡通”系統發生故障或通訊線路發生故障時仍能進行正常的消費;有效保護遺失卡片電子錢包金額,用戶可設定消費規則。
數據的同步性:消費實時結算。在系統內任何一處消費網點都能做到實時結算,反應時間小于1秒。
Ø 機器初始化認證:需用管理員系統卡授權才能使用
Ø 系統密鑰的傳輸:通過系統卡片發散和轉載,提高系統安全性
Ø 采集數據的傳輸:消費數據與地址都經過內部實時加密
Ø 卡片使用的權限:卡權限和設置的POS權限相符的才允許進行交易
Ø 卡片掛失的處理:卡掛失為黑名單卡則不能進行交易
Ø 卡片的使用期限:可設置卡使用期限,防止超期使用
卡片不會被復制的原因
從卡片物理特性來說,是不能被復制的。卡片被復制可通過軟件來完成。但是必須具備以下條件:
Ø 必須知道Misfire One 卡的操作方法。
Ø 必須知道密鑰卡的使用方法并獲得發卡母卡密鑰卡。但是發卡母卡密鑰卡只有中心進行卡片初始化的時候才使用,獲取發卡母卡密鑰卡必須從中心竊取。
Ø 必須知道消費卡片內部數據的內容、數據類型、內容的含義。
Ø 必須知道消費卡密鑰的算法,消費卡每個扇區有兩個密鑰(KEYA 和KEYB),使用N 個扇區,就要計算2*N 個密鑰的算法。
Ø 必須知道卡認證碼的計算方法。
Ø 具備以上條件的后,可以編寫程序制造一張卡。但是該卡一旦被使用,消費數據就會上傳到清算中心,清算中心就會將該卡列為黑名單,下載到消費設備上,禁止該卡消費。
Ø 輔助方法:通過消費記錄,可以了解黑名單卡的消費時間、地點等信息,可以進行追蹤分析。
數據的安全
數據的可靠性保證一卡通系統從本質上來講是充值數據和消費數據的流轉和管理系統,因此在數據流轉的各個環節上的可靠性保障成為衡量系統可靠性的關鍵性指標。
本系統以建設一個以卡代幣的模式,實現對公園的門票管理、各景點收費管理、業主的結算管理、報表管理、查詢管理等。為公園實現信息化管理,實現無紙化辦公收費搭建一個先進的平臺。